金色年华运营商品牌指数
荣登全国康养产业前十榜
近期，由产城观察网联合亿翰智库针对行业内主流康养产业运营商及项目进行系统性监测的“中国康养产业运营商品牌指数TOP30”结果出炉。
作为金色年华养老品牌的运营商云天房产，跻身全国前十，以十多年康养产业探索实践经验，获得社会各界的认可，具备一定的行业及社会影响力。
以下为该榜单详情
来源：产城观察网 & 亿翰智库
走进金色年华
一、金色年华养老品牌体系
2003年，金色年华开创品牌旗下首个养老机构 —— 杭州金色年华金家岭退休生活社区，该机构是经浙江省马寅初人口福利基金会申请，由浙江省发改委设立的省重点建设项目，同时也是国家发展改革委国债重点扶持的老年服务业项目。
2005年，杭州金家岭退休生活社区（一期）开工建设，2008年开园；2015年，成立浙江金色年华养老服务管理有限公司，拓展居家养老服务领域；2018年金色年华退休生活社区（二期）开工建设，同年，成立杭州金色年华科技有限公司，自主研发养老服务信息化平台。
十年砥砺前行，从致力于打造集居养、助养、护理和度假床位于一体的综合型养老机构基础上，逐步形成了以杭州金色年华金家岭退休生活社区为发展基地的“机构-社区-居家”三位一体、医养结合养老服务模式；以全方位、系统化、专业化、品质化的目标打造金色年华养老服务体系。不忘初心，成为“浙江的窗口，杭州的名片”。
金色年华退休生活社区实景
二、金色年华退休生活社区概况
金色年华金家岭退休生活社区（以下简称“社区”）选址杭州西湖区转塘街道，背倚国家级森林公园午潮山南麓，7000余亩原生山地乃天然绿色氧吧、养生福地。项目分两期建设，其中一期占地105亩，床位数1078张；二期占地115亩，床位数2500张，已于2018年开工建设，预计三年左右建成。
该社区当前配备有金色年华医院、老年大学、国际交流中心、餐饮中心以及各类文化活动室等，入住老人约700人，平均年龄81岁。在一期服务经验基础上，二期项目将设置居养区、助养区、颐养区和护养区共四个居住区块，其中，相比一期的规划，二期护理型床位的数量将大大增加。
金色年华退休生活社区规划全景
杭州金家岭退休生活社区已经成为金色年华养老服务业的发展基地，为整个养老服务体系提供管理、服务和技术方面的支撑，并培训和输出管理服务人才，有层次多区块的开展养老服务全产业链建设工作。
金色年华退休生活社区实景
三、金色年华养老服务
养老行业自始至终都是微利行业，“做养老”归根结底就是“做服务”，只有把服务做好，才是开展养老工作的根本。
金色年华自创建伊始便始终怀抱“打造老年乐园”的初心，使之成为“一个有精准服务的家庭生活，有交流沟通的群体空间，有年龄特色的人文环境，有金色追求的高档示范性完全退休社群”。为此，我们从老年人生理和心理双需求出发，在适老硬件设施与服务软件配套双方面深入打磨，追求精益求精，形成了金色年华自己的全方位、专业化、标准化为老服务体系，服务范围涵盖老年群体的医、食、住、行、乐。
医 —— 医疗保健服务体系
医疗问题向来是老年人最为关心的问题之一，也是解决并提供好养老服务的关键。金色年华医院是经卫生部门批准的，按二级医院标准配置并设立的综合性医院，是杭州市西溪医院分院，也是浙江大学创新院医养结合研究中心示范医院，拥有较强的医疗专业和医护资源支撑。已开通省市医保和省一卡通、全国一卡通业务。
金色年华医院目前一期拥有床位120张（二期待开发），医疗用房4500平方米。设有常规科室和特色科室，拥有西门子16排螺旋CT、飞利浦HD-15彩超机等先进的医疗设备，配备高素质医疗护理团队，实行24小时多层值班制。
金色年华医院的设立为社区的老人及周边居民提供了便捷高效的就医渠道。作为养老机构，金色年华提供齐全的基础性护理照料，而作为医院，它不仅能保障人们日常看病配药输液的需求，还能解决保健康复、住院护理、临终关怀等问题。
在养老机构中设立专业医院，让“医”和“养”真正结合，老龄服务水准大大提升。
金色年华医院实景拍摄
食 —— 专业餐饮服务体系
“民以食为天”，一日三餐贯穿日常生活的始末。金色年华注重老年人餐饮服务建设，坚持自主经营社区餐厅，提供多样化、个性化的就餐方式。一期拥有近400平米的高规格餐厅，设有主餐厅、大小包厢、卡座、茶室等多样化餐饮空间；开设一卡通，老人可灵活就餐；聘请膳食营养师、健康管理师，根据老年群体的生理特性定制营养餐点，并设有“膳食管理委员会”，严把餐饮质量关。同时，餐厅也可根据每位住户的不同需求为您私人定制特色餐饮，每逢节日或庆典，也将推出自制传统吃食。从食养层面，为老人创造品质生活条件。
金家岭退休生活社区老年人餐饮服务将作为整个金色年华为老服务体系餐饮层面的标本，无论是在机构养老或居家养老服务提供过程中，始终坚持高标准、引导新方向。
金色年华退休生活社区餐厅实景
住 —— 亲情居住服务体系
“好房子自会养人”，金色年华社区在住房方面也充分考虑老年群体的需求，根据老人入住前进行的能力评估结果，从老人的生活自理能力等级出发，目前分别对应设置了居养区（适合身体健康、完全能自理的长住老人）、养生区（适合身体健康但需要提供服务的老人阶段性或长期居住）与护养区（适合不能完全独立生活，需要提供一定照料和护理的老人）三种户型。
所有户型都采取大面宽、短进深的设计，最大限度吸纳阳光与清风，为老人创造温馨、雅致、私密、健康的养生居住环境。
金色年华退休生活社区二期效果图
金色年华退休生活社区二期户型图
行 —— 安全出行服务体系
在金色年华，我们提倡的是一种既能让老人在此安享平静生活，又能让他们与外界保持联系的生活状态，让老年人活的从容、活出自我。保障了出行的便利和安全，才为老人参与社会创造了条件。
社区内部出行：
整个社区设有大量无障碍通道，符合规范要求，公建走道能容纳两辆轮椅交会；根据老人生理特性，量身定制最合适最安全的坡道尺寸；连廊都进行了防滑处理，并配有木质安全扶手；整个社区的公共卫生间均采用无障碍设计，并附有紧急呼叫按钮，颇具人性化；每幢建筑之间均有风雨连廊衔接，让老人在社区内出行均无风雨之虞；二期开园后，计划安排社区电动观光车，设立停靠站点，人车分流，便于老人在社区内安全便利出行。
社区出行环境实景
外部交通出行：
金色年华拥有社区班车，定时定点接送老人往返市区；
社区门口公交线路众多，当前共有6路公交线路可直达地铁站或通达市区各地；
已在建的地铁6号线（中村站点）距离社区1千米左右，建成后，将大大缩短出行距离。方便老人出行或家属好友前来探亲。
乐 —— 文化娱乐健身体系
这是个消费升级的时代，也是个生活方式与需求持续转变的时代。随着人们养老观念的变迁与生活水平的提升，我们也同时迎来了养老模式探索与发展的新时代。
金色年华老年人智能手机学习班合影
“文化养老”是近年来日益打响的口号，而在金色年华，“文化养老”早已从理念深入了老年朋友的生活，成了他们的日常。金色年华社区现有35项文化娱乐活动、25个兴趣活动小组、公共活动场所22处，每年举办固定活动，如：大型联欢会、老人生日祝福会、旅行出游、知识讲堂等。大多由老人自发组织，社区搭建平台，创造并提供场地及设施。经多年积累，在金色年华已形成如“金色艺苑”这样知名度与美誉度兼具的文化组织，它是金色年华文化养老的金字招牌，也是老年人追求多彩人生的完美典范。
“养老生活品质化”将成为未来发展的新追求。金色年华二期规划休闲娱乐场所近6000平。在金色年华，老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，不是梦！
社区老人文化活动实景记录
十年磨一剑，成就行业领军标准。金色年华是通过ISO9001国际标准化体系认证和全国养老服务机构标准化建设第二批试点验收的单位。曾荣获“全国养老服务放心机构十家单位”、“省、市四星级养老机构”“浙江省知名民办养老机构”、“养老机构知名品牌组织”等荣誉称号，赢得了老年朋友、业内以及社会各界的良好口碑与信任。
四、金色年华品牌拓展
以多年实践经验为依托，自2015年起，金色年华在早期的“机构养老”服务模式基础上拓展出以“公建民营”、“社区嵌入式微型养老院”、“老年人日间照料中心”等多种服务模式运营的分支机构，形成了具有金色年华品牌特色的“机构-社区-居家”三位一体、医养结合的养老服务模式，为老服务足迹遍布杭州、绍兴、嘉兴、金华、湖州等地。
金色年华公建民营养老机构 —— 绍兴华舍·养老服务中心
其中，金色年华拓展的多个项目均有着独特的代表性，如：
“绍兴华舍·金色年华养老服务中心”是以“公建民营”模式运营的养老服务机构，也是金色年华品牌对外拓展的首个项目；
“所巷社区·金色年华养老服务中心”是位于杭州下城区的“护理型”日间照料中心，是全省首家提供日托、全托、助浴等各项老年人专业化照护服务的居家养老服务中心；
“金色年华·颐养汇”是位于嘉兴市的首家嵌入式、多功能、综合型养老服务机构，也是金色年华养老产业在微型养老机构领域拓展的样板。
金色年华居家养老点位拓展分布图（部分）
五、金色年华信息化
随着信息技术与互联网社会的急剧发展，养老服务信息化已成为未来发展的必经之路。2018年，金色年华成立了自己的软件开发公司 —— 杭州金色年华科技有限公司，顺应时代趋势，结合金色年华已有的养老机构运营经验，从使用者的角度出发，自主研发养老服务信息化平台，打造更加接近养老服务实际，使用体验更具人性化、通俗化的信息平台，接轨互联网。
该平台的开发将大大减轻养老机构人力成本的负担，提高运营和服务效率，实现机构、老人与家属三者之间的实时在线联结功能。不久后，该平台即将于金色年华退休生活社区内首先投入试运行。
