封园周记 ① | “在一起,因为家在这里”
2021-01-26

封园周记

“在一起,因为家在这里”



养老机构封闭管理是对服务团队的考验,也向服务管理提出了新要求。在未来的封闭管理期间内,我们将以“封园周记”的形式开设“在一起,因为家在这里”专栏,记录金色年华园区内封园期间一幕幕爱与付出的瞬间。


封闭式管理开始后,园区主任杜如松、副主任林小迎、餐厅经理陈建英等人来到了长者们身边,共同参加“封闭管理期间老年人的膳食营养健康”座谈会。向大家介绍了封园期间的相关管理措施,现场老人发言踊跃,探讨激烈,大家都表示将携手平安渡过此次困难时期。


 

做好园区大门口的第一道防线保障工作,对所有外来快递、家属传递物品等设立专区并进行全面消毒,确保所有物品安全无菌进入园区。



开设园区“快递物品接驳专线”,所有经过消毒的物品均由金色年华接驳专列运送至各服务台,并由管家分别派送。



为避免人群聚集,鼓励园区长者将菜品打包回家中就餐,与此同时,金色年华餐厅也推出了送餐上门服务。同时,还为长者提供配菜及春节期间多样化的菜品选择方案。



据了解,日前餐厅还专门聘请了一位面点大师,提供中西式点心,丰富长者的选择。



封园管理期间家属探视暂阻断,但爱心传递从未间断。为帮助长者更好的与家人取得联系,金色年华工作人员主动为长者开通视频电话,手把手帮助长者与家人之间进行视频对讲,缓解他们的思念之情。

养老服务真情入心,金色年华的长者关怀流露在许多不经意的细节里。


 一份“曲谱”,隔空传递的特别温度

封园期间,停止了大型文化活动,但长者的日常健身活动以及许多线上形式的活动交流照常进行。



往日的多功能大厅变成了金色年华员工的休息室,驻园员工将床铺搬到了园区,24小时服务,为长者的生活与园区的安全时刻保障着。



在此,金色年华也将提升员工关怀,为驻园员工尽可能创造更好的工作环境,以便为长者提供更具品质的日常服务与生活支持。
最后,我们将持续在“在一起,因为家在这里”周记专栏中更新金色年华封园期间的养老服务点滴。我们也欢迎长者或广大家属朋友在此微信公众号后台留下您对疫情管理期间的宝贵建议。







 

 
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